Teslimat Koşulları
• Siparişiniz, Aras Kargo firması tarafından teslim edilecektir.
• Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar doalshop.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
• Cumartesi, Pazar ve tatil günleri dışında, saat 15:00'a kadar verilen siparişler, aynı gün kargo firmasına teslim edilir.*
• Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
• Kargo firması Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
• Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi doalshop.com'a geri getirir.
• Teslimat adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilir.
• Kargonuzu teslim aldıktan sonra lütfen kargo yetkilisi ile açıp, kontrol ediniz. Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlamasını talep ediniz. Kargo görevlisinin hazırlayacağı tutanak ile birlikte hasarlı ürünü tarafımıza Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilir, ürününüzün değişimini ya da iadesini isteyebilirsiniz. Hasarlı paketinizi tutulan tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz. Ürünler elimize ulaştıktan sonra, satın aldığınız ürünle ilgili izlenecek yol, tarafımızdan bildirilecektir.
• Kargo tutanağı olmayan kırık ya da hasarlı ürünün iadesi ya da değişimi talep edilemez.
• Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
• Siparişinizin durumunu, Sipariş Takibi sayfanızdan inceleyebilirsiniz.
• Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
• Her türlü soru ve sorununuz için info@doalshop.com ya da 0530 152 40 61 numaralı WhatsApp hattımızı kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
• Siparişiniz kargo firması tarafından size teslim edilene kadar doalshop.com sorumluluğu ve güvencesi altındadır.
• Cumartesi, Pazar ve tatil günleri dışında, saat 15:00'a kadar verilen siparişler, aynı gün kargo firmasına teslim edilir.*
• Hazırlanan siparişler, kargo firmasına Cumartesi, Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslim edilmektedir.
• Kargo firması Pazar, resmî tatil ve bayram günleri dışında teslimat yapmaktadır.
• Teslimat adresinde alıcının bulunamaması halinde, kargo firması ziyaret ihbar notu bırakmaktadır. Adresine, ziyaret ihbar notu bırakılan alıcının 3 gün içinde kargo firmasıyla irtibata geçmemesi halinde, kargo firması paketi doalshop.com'a geri getirir.
• Teslimat adresine ulaşan kargo ile ilgili teslim belgesi müşteri tarafından imzalandığında, ürünlerin tam ve hasarsız olarak teslim alındığı kabul edilir.
• Kargonuzu teslim aldıktan sonra lütfen kargo yetkilisi ile açıp, kontrol ediniz. Eğer kontrol sırasında siparişinizdeki bazı ürünlerin eksik, yanlış veya hasarlı olduğu ortaya çıkarsa, kargo yetkilisinden ‘Hasar Tespit Tutanağı’ hazırlamasını talep ediniz. Kargo görevlisinin hazırlayacağı tutanak ile birlikte hasarlı ürünü tarafımıza Aras Kargo ile ücretsiz olarak gönderebilir, ürününüzün değişimini ya da iadesini isteyebilirsiniz. Hasarlı paketinizi tutulan tutanakla beraber kargo görevlisine iade ediniz. Ürünler elimize ulaştıktan sonra, satın aldığınız ürünle ilgili izlenecek yol, tarafımızdan bildirilecektir.
• Kargo tutanağı olmayan kırık ya da hasarlı ürünün iadesi ya da değişimi talep edilemez.
• Kargo yetkilisi şahitliğinde, ilk teslim anında hazırlanan tutanaklar eksik veya hasarın sorumlusunun ortaya çıkarılması için çok önemlidir. Kargoyu teslim aldıktan sonra yapacağınız eksik/hasar bildirimleri, tutanak olmadığından incelemeye bağlı olarak reddedilebilir.
• Siparişinizin durumunu, Sipariş Takibi sayfanızdan inceleyebilirsiniz.
• Dilerseniz teslimat ve fatura adreslerini farklı vererek, faturanızın kendinize, hediyenizin sevdiklerinize ulaşmasını sağlayabilirsiniz.
• Her türlü soru ve sorununuz için info@doalshop.com ya da 0530 152 40 61 numaralı WhatsApp hattımızı kullanarak bizimle iletişim kurabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri Numaramız: 0850 211 40 63
WhatsApp Hattımız: 0530 152 40 61
E-Posta Adresimiz: info@doalshop.com
* Kampanya dönemleri dışında.